曾幾何時，怨氣、戾氣充斥于網絡空間之中，濫言、謠言令網民防不勝防，這嚴重損害了人民群眾通過網絡獲取信息的權利，嚴重妨害了網民群眾自由表達觀點的權利。一時間，網絡中烏煙瘴氣的不良生態……成為街頭巷尾群眾熱議的話題，對于網絡空間進行有效治理的呼聲在民間愈來愈高。

　　俗話說“民有所呼，我有所應，民有所求，我有所為�！睘榱隧槕�中國社會最廣大群眾對于網絡的呼聲、保障人民群眾依法進行網絡自由言論等活動的權利，黨的十八大以來，以習近平同志為核心的黨中央堅決表達了管網治網的決心和信心，從制定實施相關法律法規、管理辦法，加強監管、強化問責等多個角度出發，積極引導互聯網生態的良性健康發展。

　　一次里程碑意義的講話，2016年4月19日，習近平同志在網絡安全和信息化工作座談會上，明確提出了“建設網絡良好生態，發揮網絡引導輿論、反映民意的作用”的具體要求。他要求“各級黨政機關和領導干部要學會通過網絡走群眾路線，經常上網看看，潛潛水、聊聊天、發發聲，了解群眾所思所愿，收集好想法好建議，積極回應網民關切、解疑釋惑”，從而明確提出了“網絡群眾路線”的時代命題。

　　歷史發展到21世紀的今天，黨的群眾路線思想也相應地具有新的時代內涵，這就具體體現為網絡群眾路線。這正如習近平總書記在2016年“419”講話中明確要求的，要“善于運用網絡了解民意、開展工作，是新形勢下領導干部做好工作的基本功。各級干部特別是領導干部一定要不斷提高這項本領”。既然走好網絡群眾路線如此重要，如此體現時代的迫切要求，我們應如何走好這條網絡群眾路線呢？這就涉及到走好網絡群眾路線的方式、方法問題。

　　具體而言，各級領導干部要準確界定自己在網上的角色定位。網絡群眾路線需要高度的人格魅力，網絡傳播往往是從喜歡一個人進而喜歡一個人的觀點和思想。所以說，我們要想讓自己的觀點得到網民的理解，那就要讓群眾發自內心地認可、信賴你，主動向你學習。這就要求我們要有一個比較鮮明的網絡個性和特征，才能增強我們的識別度和信任度。同時，網絡輿論場更要求我們廣大領導干部必須信仰堅定、是非鮮明、勇于奉獻、不怕犧牲，不僅敢于亮劍、善于斗爭，而且要積極團結更多群眾與我們站在一起并肩戰斗。

　　廣大的黨員領導干部還要做到內容方面的準確定位。這就是要適應網絡的分眾化、差異化的傳播趨勢，與網民進行誠懇的溝通，增強溝通的透明度、工作的透明度，主動接受網民的監督。對于黨員領導干部來說，對于網民訴求的積極回應，在網上開展群眾路線，一定不能無病呻吟。而是要有強烈的問題意識，始終堅持問題導向，敢于直面、勇于針對現實問題做出言之有理、言之有據、言之有物的回應，一方面加強馬克思主義理論的素養，在網絡上的發言要體現出理論的高度、現實的深度。同時，要對群眾的利益表達進行有針對性地解剖，有針對性地回應，才有可能真正打動群眾。

　　同時，要實現話語形式的有效轉變。我們要認識到，許多黨員領導干部的話語表達方式已經形成一種習慣，即一種政治化的表達方式，有的甚至大話、空話、套話不斷，缺乏問題意識和應有的真誠。但是，政治話語與大眾話語之間有著顯著差異性。如果這個差異性不能夠有效化解，就有可能形成互相不理解的狀況，進而影響我們黨的主張、黨的意志、黨的精神的傳播。例如，我們在政治話語層面來講群眾路線，這沒有問題。但是如何讓群眾路線這種政治話語得到大眾的理解呢？顯然，它需要發生一個話語轉換，也只有這種從政治話語到大眾話語的自覺轉變，才能真正贏得民心。

　　需要強調的是，要在更多更好地造福人民的過程中走好網絡群眾路線。習近平總書記強調，網信事業要發展，必須貫徹以人民為中心的發展思想。這是我們走好網絡群眾路線的出發點，也是落腳點。

　　總的來說，通過一系列扎實有效的措施走好網絡群眾路線，通過把黨的主張轉變為群眾的自覺需要，網民將極大增強自身的主人翁意識，網絡空間將成為網民群眾自己管理、建設的輿論主陣地，隨之而來，健康有序、風清氣正的網絡輿論新風尚也將吹遍我國互聯網空間。（作者：李艷艷，北京科技大學馬克思主義學院副教授、博士后，中國歷史唯物主義學會理事。）